极氪-007新车中控白屏
| 投诉人 | 极先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT330083(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-20 19:01:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安极氪交付中心 |
| 购车时间 | 2024-09-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
提车一天后，无任何外力作用下，中控白屏无法正常使用。售后检查，显示车辆质量问题。中控屏硬件损坏，提出更换中控解决，无任何其他赔付。联系交付中心后，完全不管不问，推卸责任，最后提出侮辱性赔偿。
09-22
临时结果
极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
09-26
最终结果
极氪汽车回复：双方已达成一致。
极氪数据统计:
投诉量84宗
完成率为94%
回复率100%
满意度为13%
发表临时结果101次
发表最终结果86次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!