极氪-007新车中控白屏
| 投诉人 | 极先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT330083(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-20 19:01:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安极氪交付中心 |
| 购车时间 | 2024-09-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
提车一天后，无任何外力作用下，中控白屏无法正常使用。售后检查，显示车辆质量问题。中控屏硬件损坏，提出更换中控解决，无任何其他赔付。联系交付中心后，完全不管不问，推卸责任，最后提出侮辱性赔偿。
09-22
临时结果
极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
09-26
最终结果
极氪汽车回复：双方已达成一致。
极氪数据统计:
投诉量85宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为12%
发表临时结果104次
发表最终结果92次
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