本人2014年10月21日购买的上汽通用别克凯越仪表台老化起翘，厂家以整车超出质保期拒绝理赔。仪表台也不是易损件，还能晒裂了。之前可以免费换，现在就不行了，区别对待消费者。国家2013年1月1日起施行的《缺陷汽车产品召回管理条例》更是做出了明文规定，上海通用汽车有限公司（上海别克总部）违反《缺陷汽车产品召回管理条例》，隐瞒所售车辆制造缺陷。由于这个问题一般不可能在保修期内出现，只会随着时间的推移才慢慢出现，那个时候很多车主都已经过了保修期。针对这一明显的质量问题，上海通用汽车置车主生命安全和财产安全于不顾，刻意隐瞒，不积极跟车主进行情况说明进行召回。
根据众多车主的反馈，别克凯越仪表台翘起的问题是普遍现象，各个汽车论坛及地方市场监督部门均有好多车友在举报、投诉这个问题。仪表台翘起，完全属于上汽通用造成的。这明显属于质量问题（其它品牌汽车直到车辆完全报废也未出现类似问题），这一缺陷特征明显符合《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条所规定的内容。上海通用理应进行召回，并对其已售出的汽车产品采取措施消除缺陷的活动，上海通用汽车有限公司为什么就可以拒不执行呢？
