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-2分
长安福特福克斯三厢变速箱模块故障,厂家需自费维修
长安福特福克斯三厢
08-28
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投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT329417(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-28 07:05:36
投诉地区
4S店名称青岛成致达汽车
购车时间2014-08-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

变速箱模块故障,厂家做了延保十年服务,但从未通知过消费者。因为用车较少,坏的比较晚,车子刚出质保期坏掉了,需自费修理。我想问一下,我要为厂家的设计缺陷买单吗,按理说这种不应该召回吗。厂家做延保还偷偷的,出了质保期就不是你们的问题了。

08-28
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调青岛成致达经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
我收到答复是消费者自费,不是厂家自费
长安福特数据统计:
投诉量5247
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319
发表最终结果13479
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