一追到底
理想汽车L9车辆出现大灯故障报警和座椅开裂爆皮,4S店推卸责任不予解决
投诉人 | 庞先生 |
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投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT329315(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-25 16:36:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 理想销售部 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2023-07-01 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆大灯左右两侧故障报警,去店里维修,各种推卸。另外二排右侧座椅质量严重缺陷,使用一年时间开裂爆皮。到店检查说人为导致,前提是出现问题的座椅是我车的二排座椅,本身就不怎么坐。另外还是靠背的位置,不可能谁穿的衣服后被带硬的东西给刮坏。
理想汽车数据统计:
投诉量63宗
完成率为13%
回复率0%
满意度为6%
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