2024年6月份发现方向有问题,当时不知道怎么回事,以为是正常现象。到7月份发现情况越来越严重,7月25到4S店检查完了说方向机在召回免费更换范围可以更换,而方向机里面的(十字轴)不能免费更换过保了要自费维修。这种普遍存在的问题就是质量问题,为什么一个可以更换另一个需要自费。一个方向盘都出现普遍问题的车子居然还能让它上路,都已经严重威胁到驾驶安全了。国家相关部门就应该严查,限令停止销售。
我只有一个要求:免费更换转向系统方向机和十字轴,确保以后不会出现转向问题。
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT328680(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-28 12:30:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 铜仁德佳汽车 |
| 里程数(KM) | 80300 |
| 购车时间 | 2018-01-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
2024年6月份发现方向有问题,当时不知道怎么回事,以为是正常现象。到7月份发现情况越来越严重,7月25到4S店检查完了说方向机在召回免费更换范围可以更换,而方向机里面的(十字轴)不能免费更换过保了要自费维修。这种普遍存在的问题就是质量问题,为什么一个可以更换另一个需要自费。一个方向盘都出现普遍问题的车子居然还能让它上路,都已经严重威胁到驾驶安全了。国家相关部门就应该严查,限令停止销售。
我只有一个要求:免费更换转向系统方向机和十字轴,确保以后不会出现转向问题。