东风日产天籁CVT变速箱损坏,要求厂家给更换总成并作出延保
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投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT328322(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-12 11:43:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风日产厂家 |
里程数(KM) | 61000 |
购车时间 | 2021-08-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
CVT变速箱损坏,检查后申请更换总成。早上4S店申请更换变速箱总成,因为阀体问题和钢带有磨损。中午厂家回复只同意更换阀体网,钢带磨损说是正常的,我不同意厂家方案。2年多6W公里车就大修,严重怀疑东风日产车有质量问题(变速箱问题不是一时半会就坏的,没发现之前阀体引起的故障是否已经对变速箱造成损伤)。
目前了解到本款车辆变速箱属于进口的,价格在7W左右,阀体费用在5000左右。我有理由怀疑厂家不愿花大价钱去对售出车辆进行质保期内严重问题的解决和处理,目前有3点诉求:1、更换变速箱总成后需要延保。2、购车发票价格置换新款车辆。3、通过媒体和主流信息平台维护普通人的合法权益。
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07-22
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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