理想汽车L8新车车身漆面有瑕疵和座椅掉漆，售后不理不睬无人解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT327797(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-17 21:38:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想万达直营店 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2024-05-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年5月13号提车，提车当天发现车身漆面有瑕疵。一台新车还没提就出现问题，当时我拒提。交付中心各种劝合，各种理由，当时购车称全国统一价格，结果补贴也是说5000最高。提车第二天出6500补贴，而且新车没坐人就出现座椅掉漆和漆面也有瑕疵。投诉400毫无结果，爱答不理就说售后服务目前跟进中。交付中心与直营店，完完全全不理不睬了。
车主补充内容
2024-06-30 01:03
已投诉一个多月，400天天打，没一次是解决的。现在知晓了理想的售后与售前，不敢再继续回购。
2024-07-01 02:49
国家消费保护法“其违规隐藏消费、强迫消费、用不正当理由阻碍消法维权”事发前来龙去脉。（广东省广州市白云区“广州白云理想交付中心”明知车辆存在质量问题，客户当时拒提。门店负责人称：定金不退，如执意换车需等三个月以上。我被迫无奈提车，那么理想APP订车权益当中含，24小时内无责退换。门店负责人在知情情况下，为何骗客户说不退定金）。
车主相关投诉
理想汽车数据统计:
投诉量57宗
完成率为12%
回复率0%
满意度为7%
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