-2分
北京汽车魔方行车中反复断电和中控黑屏,4S店不予彻底解决
投诉人 | 妥女士 |
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投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT327701(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-12 18:10:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 兰州鹏龙永欣汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2023-06-07 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
兰州鹏龙永欣汽车销售有限公司,我提的是北汽魔方车。不到一个月车辆反反复复断电,无法正常启动。车辆行驶过程中黑屏、断电,好几次发不了车,开不了门。经多次联系,说是电瓶问题。让我换了电瓶,换后还是一样。又多次联系厂家,又给我换显示屏。换后,还是没有解决任何根本问题,现在又是要求让我换中控。我提的是新车换这个,换那个的,不如我去提个二手车。
兰州鹏龙永欣汽车销售有限公司工作人员还对我说,是功能太多,所以才会断电。还说我车行驶路程太短,怎么怎么的,总是各种说,根本得不到根本问题的妥善处理。他们欺骗消费者权益和保护法,实在是让人很愤怒。在行驶中对我带来了心理阴影,希望此平台帮我解决问题,我有图片为证。
车主相关投诉
06-13
最终结果
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投诉人打分
-2分,非常不满意
我妥协换中控,兰州鹏龙永欣汽车4s店说,不能保证这次修了。会好,人家没办法保证能好,
北京汽车数据统计:
投诉量573宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
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发表最终结果521次
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