上汽大众途观L经销商强卖强买欺骗客户，要求退还订金
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327695(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-12 13:05:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 铜仁恒信众和汽车 |
| 购车时间 | 2023-12-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年12月15日微信二维码支付5000元订金，铜仁恒信众和汽车销售服务有限公司（注：至今未签任何书面协议合同）。2024年4月26日销售人员约定，当日到店提车。本人到店以后，销售人员告知车子已卖，双方产生了争议。该店销售人员态度极差，从此心里有了阴影。事情发生至今，该店未做任何解决方法，望相关部门给予处理。本人诉求是“铜仁恒信众和汽车销售有限公司”退还5000元订金，并给予心里阴影赔偿。
06-13
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-21
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3020次
发表最终结果12442次
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