车辆反反复复断电，无法正常启动。车辆行使过程中黑屏及断电，经多次联系，最终没有得到解决方案。多次联系广家，也没有得到妥善处理。在行驶中对我带来了心理阴影，希望此平台帮我解决问题。
-2分
北京汽车魔方行车中反复断电和中控黑屏，厂家不妥善处理
| 投诉人 | 妥女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT327638(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-08 13:55:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹏龙永欣汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2023-06-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京汽车魔方行车中反复断电和中控黑屏，厂家不妥善处理
上次投诉最终结果
北京汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
提车一年，反反复复检查了一年，天天倒数据。最终说是我大屏的问题，给我换了大屏。结果还是断电黑屏，又说是中控，要给我换中控。我提的是新车，又不是二手车。兰州鹏龙永欣汽车销售有限公司还对我说是功能太多，所以才会断电。你车本来设计了那么多功能，还说是我车走的路太短，总是各种说。根本得不到解决根本问题和妥善处理，欺骗消费者权益和保护法。
车主相关投诉
06-09
最终结果
北京汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
还是没有得到任何妥善处理，也没有任何解决问题的办法。每次投诉。也没有任何解决问题的办法，如果实在不行，我会想别的渠道求助解决，用消费者权益保护自己，提的新车，跟二手车没有任何区别。
交流反馈
车主
06-10
我希望得到妥善处理。
北京汽车数据统计:
投诉量573宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果45次
发表最终结果521次
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