-2分
北京汽车魔方行车中反复断电及中控黑屏,厂家不妥善处理
投诉人 | 妥女士 |
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投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT327624(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-07 17:13:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鹏龙永欣汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2023-06-07 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆反反复复断电,无法正常启动。车辆行驶过程中黑屏断电,经多次联系,最终没有得到解决方案。多次联系厂家,也没有得到妥善处理。现是给我换屏,换后,还是没有解决任何根本问题,又是要求给我换中控。我提的是新车,换这个换那个的,不如我去提个二手车。实在是让人很愤怒,在行驶中对我带来了心理阴影,希望此平台帮我解决问题。
车主补充内容
2024-06-08 13:48
提车一年,反反复复检查了一年,天天倒数据。我不是在找人发车,就是在找人发车的路上。最终说是我大屏的问题,给我换了大屏,结果还是断电黑屏。又说是中控,要给我换中控。我提的是新车,又不是二手车。兰州鹏龙永欣汽车销售有限公司还对我说,是功能太多,所以才会断电。你车本来设计了那么多功能,还说是我车走的路太短,总是各种说。根本得不到解决问题和妥善处理,欺骗消费者权益和保护法。
车主相关投诉
06-08
最终结果
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投诉人打分
-2分,非常不满意
没有得到任何的解决
交流反馈
车主
06-10
视频图片都给你们发了。希望得到妥善处理。如果再不解决,如果我开车出现意外。责任有谁来承担
北京汽车数据统计:
投诉量573宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果45次
发表最终结果521次
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