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上汽通用五菱凯捷加速时车身抖动晃动,4S店不管不问不予解决
上汽通用五菱凯捷
05-25
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投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT327390(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-25 21:12:56
投诉地区
4S店名称逸骏五菱宝骏4S店
里程数(KM)31000
购车时间2022-08-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是22年8月份购买的五菱凯捷280T,新车8月7号上高速就发现汽车抖动车身晃动。23年初更换一次传动轴,更换问题后修好了,但是开了没有多久又出现同样的问题。2023年年底再一次更换了传动轴修好了,那时候汽车公里数为27000多公里。更换后汽车行驶1900公里后问题又出来,还是同样的问题车身加速抖动车身晃动,感觉左右摇摆下面。

前几次试车都可以找到问题,现在让他试车一直说没有问题,但是我跑遍了河北省邯郸市修车厂、成安县修车厂、邢台市修车厂都说有问题。他们无良4S店就是不承认有问题,他们说可以给我更换,让我签个协议说这次更换了传动轴,车辆再出现问题是不退车不换车的。我肯定不能签合同,明明就是车质量问题。

现在再到4S店里找他们,我要求退车。这个车是质量问题,4S店不管不问。我打了投诉电话不管用,现在就是在跟我踢皮球,谁也不管。无良车商找人了,无良车商与4S店串通一气,欺负我们是老百姓拿他们没办法。我只能求助平台了,帮帮我吧,我是真的没有办法了。

车主补充内容
2024-05-27 13:40
到底有没有解决办法,是不是你们就欺负我们老百姓?
05-27
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
05-28
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,用户反馈的车辆问题属于个人感知问题,如有疑问可与门店联系。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1737
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果425
发表最终结果3672
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