投诉人 | 杨女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT325897(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-13 12:01:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 凯龙福特4S店 |
里程数(KM) | 136000 |
购车时间 | 2013-04-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2013年4月购买的福特蒙迪欧致胜,2021年4月,车行驶12万余公里。因行驶抖动当地4S店检测为双离合故障,当时免费更换了双离合器。2023年初,车辆行驶13万余公里,再次发生行驶抖动。到4S店检测依然为双离合器故障,需自费更换双离合器才能解决问题。双离合器厂家质保为7年16万公里,上次更换双离合器到2013年发生故障不过两年,期间因为疫情车辆运行不足1万公里。本人认为所更换的双离合器系伪劣产品,或是生产厂家设计存在缺陷。