理想汽车L8座椅鼓包,售后以正常为由不予解决
投诉人 | 果先生 |
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投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT323772(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-27 18:48:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 理想汽车 |
里程数(KM) | 18846 |
购车时间 | 2023-03-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
3.26提车,用车半年时间里出现过前玻璃炸裂(自己报保险维修),门板异响(能接受)。最近一个月又出现座椅鼓包的问题,并且鼓包有变大趋势。售后不给解决问题,一直强调是正常现象,态度不好。汽车企业应该从用户角度去解决问题,而不是一味的甩锅。对于用户来讲这就是个问题,并且影响了我日常的使用,希望企业能积极解决问题。
理想汽车数据统计:
投诉量63宗
完成率为13%
回复率0%
满意度为6%
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