1分
宝骏RS-5售后不给更换问题部件，其服务态度极差
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT323389(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-12 04:20:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞市寮步镇顺利汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2020-12-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
12月6日去4S店检修发现问题部件，单方面强词说是我车维修过，车辆做过油漆，没有原厂标识。装回车不给更换，等厂家通知。我在用车期间未曾碰撞，也没报过保险，何来维修（恳请专业部门鉴定是非）。那就是4S店卖给我的不是原厂部件新车，那就属于欺骗销售。在期间多次与厂商沟通无果，不与理睬。所以我强烈申诉，反龚断反霸市，维护消费者权益。
车主补充内容
2023-12-12 04:22
反垄断反霸市
2023-12-12 13:08
临时结果
宝骏回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-12-13 16:24
最终结果
宝骏回复：经与门店核实，门店方案为给用户免费更换喷漆大灯，用户认可。
投诉人打分
1分，满意
尽快完成换新
宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
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