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长安汽车CS55 PLUS发动机故障灯亮起,要求4S店给予有效维修
长安汽车CS55 PLUS
2023-08-10
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT320605(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-10 15:23:03
投诉地区
4S店名称兴岳安
里程数(KM)28959
购车时间2021-03-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安汽车CS55 PLUS车身多处异响严重和车机死机卡顿,要求厂家给予有效维修

才买两年两万多公里的车,都是正常行驶。天窗开关嘎吱嘎吱响,车门也是,底盘各种异响当啷当啷的。绿灯起步随机性d挡起步给油会空转,发动机声音巨大。车机死机经常卡顿,二手车也不至于这么多问题吧。

上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

之前的问题(车身多处异响严重和车机死机卡顿)还没有解决,现在车辆无故出现发动机故障灯,已经不止一次了。上一次去4s店也没查到原因,以为没事,这次又出现了问题。

2023-08-12 12:12
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
长安汽车数据统计:
投诉量4969
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果222
发表最终结果7626
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