上汽通用五菱凯捷空调压缩机不工作,要求厂家重视并给予更换维修
投诉人 | 王先生 |
---|---|
投诉品牌 | 五菱 |
投诉编号 | QT317855(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-11 13:20:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 乌鲁木齐同创五菱销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 73000 |
购车时间 | 2021-04-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年4月份购买的新车,五菱凯捷。2022年空调压缩机不工作,更换一次空调压缩机。2023年又出现不工作问题,又要更换空调压缩机。目前汽车还没过质保,可以免费更换,但是以后怎么办呢。是要每年都来更换空调压缩机吗,可以终身免费更换吗。我们车主信任五菱,但是五菱不能让我们失去信任啊。希望问题得到妥善解决,而不只是质保期内免费更换。希望五菱压缩机制造得合格一些,质量好一些,免得我们车主每年要花钱更换这些零部件。
2023-05-12 11:10
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好,您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-05-13 15:56
最终结果
上汽通用五菱回复:很抱歉给用户带来不好的使用体验了,经与门店核实,4S店已有处理方案,索赔更换压缩机,需要订购配件。待配件到站会通知用户进站更换,用户认可。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!