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上汽通用五菱凯捷空调压缩机不工作,要求厂家重视并给予更换维修
上汽通用五菱凯捷
2023-05-11
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT317855(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-11 13:20:35
投诉地区
4S店名称乌鲁木齐同创五菱销售服务有限公司
里程数(KM)73000
购车时间2021-04-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年4月份购买的新车,五菱凯捷。2022年空调压缩机不工作,更换一次空调压缩机。2023年又出现不工作问题,又要更换空调压缩机。目前汽车还没过质保,可以免费更换,但是以后怎么办呢。是要每年都来更换空调压缩机吗,可以终身免费更换吗。我们车主信任五菱,但是五菱不能让我们失去信任啊。希望问题得到妥善解决,而不只是质保期内免费更换。希望五菱压缩机制造得合格一些,质量好一些,免得我们车主每年要花钱更换这些零部件。

2023-05-12 11:10
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好,您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-05-13 15:56
最终结果
上汽通用五菱回复:很抱歉给用户带来不好的使用体验了,经与门店核实,4S店已有处理方案,索赔更换压缩机,需要订购配件。待配件到站会通知用户进站更换,用户认可。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430
发表最终结果3680
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