-2分
上汽大众朗逸轮胎开裂，严重影响行车安全
返回主投诉:【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT317365(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-16 14:07:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 枣庄正鹏 |
| 里程数(KM) | 21900 |
| 购车时间 | 2020-01-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车买了三年多一点，跑了不到22000公里。四条轮胎开裂，开着不放心，高速更不敢跑。买车交完钱发现副驾驶玻璃升降困难出现异响，售后说用一段时间就好了，现在还是那样。之前还有一次发动机异响，说是曲轴后油封坏了，就给更换了。
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车主相关投诉
2023-04-17 08:53
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-09 15:06
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
未处理
交流反馈
车主
2023-05-17
经销商没说什么质量担保条例 三包政策啥的啊……
涉及【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3020次
发表最终结果12442次
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