投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉编号 | QT317288(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-13 00:46:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 奇瑞汽车玉溪商务4S店 |
里程数(KM) | 17890 |
购车时间 | 2021-09-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车型:奇瑞艾瑞泽5 plus手动小ai,车辆问题描述:车辆在加速过程中尤其在爬坡时会出现疑似发动机爆震产生的异响,类似于金属撞击发出“哒哒哒”的声音。出现场景:提车时间为2021年9月13日,首次出现问题是于购车后3个月左右,转速在1800转左右出现和档位在五档时,在较大连续上度路面就百分百出现该问题。目前已采用办法:向4S店反馈该问题,技师抬升底盘,检查螺丝未松动后,配合4S店技师多次试车因未遇较大连续上度路面未发生异响。身边朋友也有一辆艾瑞泽5plus但他车辆并不会发生该异响,因此我断定该异响为车辆缺陷。我的诉求是厂家和4S店给出具体的解决方案和解决时间,要积极进行维修,而不是让车主无休止地等待。如果实在没有解决方式,可采取退车的方式处理。