车辆维修了两个多月,维修了5次,最后给换个参数不匹配的ptc总成,导致车辆故障。我的诉求是换和原车一样的总成,如果没有原车一样的总成,要求厂家给退换车辆,4s店的售后服务人员服务很到位。
投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT317109(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-04 15:41:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 哈尔滨金亿达 |
里程数(KM) | 72000 |
购车时间 | 2021-09-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆维修了两个多月,维修了5次,最后给换个参数不匹配的ptc总成,导致车辆故障。我的诉求是换和原车一样的总成,如果没有原车一样的总成,要求厂家给退换车辆,4s店的售后服务人员服务很到位。
换了一次保险,换了一个不匹配的总成,又换了一个还是不匹配的,(这次换的比上次强点)有上门给总成做了次系统。后来车子又报动力电池故障,在4S店住院半个月没检查出来问题。开回来没多久车子动力回收差不多没有了,过两天充快充时候才发现,充电的电流比之前差一倍。4s店联系厂家说系统没匹配,到现在至今维修了快半年的时间了也已经有6次。你们车企能不能给个满意的答复啊,别总往4s店推啊,按照三包法是不是可以退换车了。你们别让4s店来答复,希望你们车企给个满意的答复。