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比亚迪秦PLUS DM底盘多处出现生锈和空调喷粉末及车身漆面爆漆,严重影响行车安全
比亚迪秦 PLUS DM-i
2023-04-02
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT317067(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-02 19:59:32
投诉地区
4S店名称南京比亚迪朗迪4s店
里程数(KM)1700
购车时间2023-02-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车买来一个星期后发现问题:1、大电池有刮蹭,后来对比提车当天照片发现电池擦伤,是提车就有。问题2、检查底盘发现车身车体焊接处存在多处生锈。问题3、车身漆面有不明原因爆漆,漆面开裂的问题。问题4、开空调喷不明白色粉末,4s店说蒸发箱氧化需要拆卸仪表台和中控台放掉防冻液和冷媒,更换蒸发箱。新车把内饰全拆卸了,我表示不能接受,而且买车后每个星期都去4s店,有一百多公里(大概去了5-6次),公里数大部分都是去4s店修车。现在我不想维修,只想换车。

2023-04-03 10:35
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-04-15 16:57
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-车辆门下裙多处被锈穿】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
车辆防锈处理做得不好,不到三年时间就出现车身下裙边多处锈穿
涉及【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
空调喷出白色粉末,该粉末为蒸发箱内铝粉脱落然后从空调出风口喷出,车主长期吸入会严重影响身体健康
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7649
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