比亚迪秦PLUS DM底盘多处出现生锈和空调喷粉末及车身漆面爆漆,严重影响行车安全
投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT317067(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-02 19:59:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南京比亚迪朗迪4s店 |
里程数(KM) | 1700 |
购车时间 | 2023-02-25 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车买来一个星期后发现问题:1、大电池有刮蹭,后来对比提车当天照片发现电池擦伤,是提车就有。问题2、检查底盘发现车身车体焊接处存在多处生锈。问题3、车身漆面有不明原因爆漆,漆面开裂的问题。问题4、开空调喷不明白色粉末,4s店说蒸发箱氧化需要拆卸仪表台和中控台放掉防冻液和冷媒,更换蒸发箱。新车把内饰全拆卸了,我表示不能接受,而且买车后每个星期都去4s店,有一百多公里(大概去了5-6次),公里数大部分都是去4s店修车。现在我不想维修,只想换车。
2023-04-03 10:35
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-04-15 16:57
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-车辆门下裙多处被锈穿】的集体
涉及【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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