投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT316616(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-13 09:51:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福特 |
里程数(KM) | 113489 |
购车时间 | 2012-03-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
长安福特蒙迪欧致胜2.0T双离合变速箱存在设计缺陷,车辆行驶20万公里左右会出现变速箱漏油和顿挫,行驶中升档困难异响,挂上档不走车等现象。厂家也针对此款变速箱出台了延保服务,车主到4S店自费更换变速箱油,4S店免费维修变速箱及更换再生变速箱。我是2022年10月16日到潍坊天盛诸城4S店经检查车子漏油严重,行驶中换挡顿挫异响,并经常报变速箱故障,并告知现在只需自费换变速箱,4S店就免费给维修变速箱(我当时交了2200元更换变速箱油费用)。我于2023年3月6号将车送到诸城4S店维修变速箱后,4S店告知只给更换导致变速箱油封漏油,变速箱内部故障不予以处理。现在车辆经常出现变速箱故障和挂上档不走车现象,已经无法正常使用,本人多次跟诸城4S店沟通都不予理睬。