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哈弗H6S发动机故障导致行车中出现失去动力的情况,要求厂家给予解决方案处理
哈弗H6S
2022-12-12
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT315031(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-12 15:18:56
投诉地区
4S店名称齐齐哈尔市博能汽车有限公司
里程数(KM)1400
购车时间2022-05-05
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年新买的长城H6S油电混汽车,开了1400公里车辆出现故障,在路上开着突然没有动力了,也挂不上档位了,就停到路中间了。我联系4S店,工作人员叫拖车把车辆拖到4S店维修。4天以后联系我说发动机故障,需要更换发动机。我联系400厂家接电话人员说给我反馈一下,然后再联系我,但等了一天都没人联系我。我继续拨打400,这次告诉我只能更换发动机。谁买新车跑了1400公里就换发动机,强烈建议大家不要购买这个车,太坑人了。因为是油电混新技术,我怀疑是质量不过关,大家不能买,真的太差了。

2022-12-13 08:52
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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