比亚迪海豚空调喷出不明粉末，要求厂家给予解决方案处理
返回主投诉:【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT314726(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-25 12:39:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淮安玖楠4S店 |
| 购车时间 | 2021-11-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆第一次洗车的时候，洗车师傅反映空调附近太多粉末。今年上半年看到网络上有空调喷粉的问题，立刻到4S店检查，就确认有喷粉现象，并承诺清洗完空调后就可以彻底解决喷粉问题。但是清洗第二天，在没有开空调的情况下，仍然看到有喷粉。
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车主相关投诉
2022-11-25 14:16
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-12-19 14:48
最终结果
比亚迪回复: 我司已授权当地4S店联系要约，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保客户放心用车。
涉及【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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