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-2分
比亚迪海豚空调严重喷粉，厂家却不予质保更换维修
返回主投诉:【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT314566(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-17 13:04:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 开封市维利特比亚迪4S店 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2022-01-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
比亚迪海豚空调喷粉严重，维修必须大拆中控，厂家不给质保和不给任何书面协议。如果更换蒸发器后再次喷粉，就不给承诺维修。
返回主投诉:【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】
2022-11-17 14:21
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-11-18 12:08
最终结果
比亚迪回复:我司已授权当地4S店联系邀约，已为客户提供维修方案。后续我们将继续跟进，确保客户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
我新车就给我说要大拆中控台换蒸发器，这属于重大维修了，你比亚迪质量问题为什么让车主买单
涉及【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6351宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3680次
发表最终结果7511次
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