瑞驰新能源EC31电池故障导致汽车频繁出现断电的情况,售后已多次更换维修但问题依旧存在
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投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 瑞驰新能源 |
投诉编号 | QT313716(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-12 11:15:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泉州易捷新能源汽车有限公司 |
里程数(KM) | 110000 |
购车时间 | 2020-08-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
自2020年8月购车以来车辆动力电池多次出问题,致使车辆在50%的电量情况下,车子突然断电无法使用。后经过售后的多次维修更换电池,车辆才正常使用不到一个月,在今年6月又出现问题。然后致电厂家指定的售后维修处,让我们自费拖车去售后,检查又是电池问题。作为新能源汽车的动力电池,应该和燃油车的发动机及变速箱的重要性一样。电池多次维修多次出问题,而且厂家无法给予解决方案,每次的处理方式就等电池厂家,每次的维修时间就是3个月。作为一个商用车赚钱的工具,每天车子不能用对我来说都是经济损失,而且每个月有车贷要还款。我真的无力生活下去,希望平台能还我一个公道。
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涉及【瑞驰新能源-电池续航衰减严重】的集体
瑞驰新能源数据统计:
投诉量57宗
完成率为19%
回复率5%
满意度为9%
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