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瑞驰新能源EC31电池故障导致汽车频繁出现断电的情况,售后已多次更换维修但问题依旧存在
瑞驰新能源EC31
2022-10-12
2.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌瑞驰新能源
投诉编号QT313716(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-12 11:15:08
投诉地区
4S店名称泉州易捷新能源汽车有限公司
里程数(KM)110000
购车时间2020-08-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

自2020年8月购车以来车辆动力电池多次出问题,致使车辆在50%的电量情况下,车子突然断电无法使用。后经过售后的多次维修更换电池,车辆才正常使用不到一个月,在今年6月又出现问题。然后致电厂家指定的售后维修处,让我们自费拖车去售后,检查又是电池问题。作为新能源汽车的动力电池,应该和燃油车的发动机及变速箱的重要性一样。电池多次维修多次出问题,而且厂家无法给予解决方案,每次的处理方式就等电池厂家,每次的维修时间就是3个月。作为一个商用车赚钱的工具,每天车子不能用对我来说都是经济损失,而且每个月有车贷要还款。我真的无力生活下去,希望平台能还我一个公道。

涉及【瑞驰新能源-电池续航衰减严重】的集体
涉及品牌:
瑞驰新能源
涉及车系:
说明:
汽车使用一段时间后电池出现严重亏损,导致续航能力大大降低和行车中出现动力中断的情况。
瑞驰新能源数据统计:
投诉量57
完成率为19%
回复率5%
满意度为9%
发表临时结果0
发表最终结果8
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