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我4月23日在广汽丰田郑州骏驰4s店全款购买了一辆赛那车，提车时有一把钥匙，没有出厂合格证。店里承诺月底最多5月5日前提供车辆合格证。可是，随后多次催要没有结果，销售人员辞职。我们5月底到店里，才知道老板跑路了。至今，4s店没有人，车辆临时牌已经没有，汽车无法使用，我需要厂家解决车辆合格证的问题。