广汽埃安-Aion Y(埃安Y)经销商私自不配发汽车的备用钥匙
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT310250(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-12 18:39:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽埃安吉马展示中心 |
| 里程数(KM) | 700 |
| 购车时间 | 2022-06-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
现在钥匙只剩一把，之前定车都没有说，提车的时候只给一把钥匙，问4s店，4s店说厂家只配一把钥匙。说现在政策就是一把钥匙，没跟客户沟通，就私自减少一把钥匙，我认为很不合理。
06-18
最终结果
埃安回复:经核实，已办理提车手续。后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为92%
回复率85%
满意度为14%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
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