投诉人 | 潘先生 |
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投诉品牌 | 保时捷 |
投诉编号 | QT309691(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-18 21:58:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 番禺保时捷中心 |
里程数(KM) | 800 |
购车时间 | 2021-03-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人是21款帕拉梅拉车主,2021年3月在广州番禺保时捷中心签订购车合同,于2022年3月18号提车。合同签订提车日期为2021年8月30日前,中途提车延误时间超半年,官方说辞是由于芯片短缺部分零部件没办法整车交付,等缺芯片零部件在海关安装完毕后,完成报关手续再交付使用。交付前本人多次致电保时捷客服中心了解缺失零部件安装状况,截车辆通过报关后客服中心表示依然查询到缺失电动转向柱,待提车后厂家进行集体安装处理。到目前为止通过与购车销售沟通,本人订购的车辆并不在补装名单内,只进行13800代金券+一年延保,严重欺诈消费者,剥夺消费者应有的权利和知情权。单向面硬塞消费者接受不公平补偿,或者不叫补偿只是敷衍,同时保时捷存在其他质量问题,后尾箱装饰盖提车一天后损坏脱落,盖子里有明显胶水痕迹,仪表盘玻璃里面有手印痕迹,仪表台真皮出现大量褶皱,质量水平差导致因出厂质量问题需要拆除更换,并且没有作出除了拆除更换以外的导致车辆折价的相应补偿,整体消费购车经历严重不愉快。