保时捷-Cayenne销售不兑现给予汽车安装电动转向柱的承诺
| 投诉人 | 库先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 保时捷 |
| 投诉编号 | QT309589(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-14 20:57:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉盘龙保时捷中心 |
| 里程数(KM) | 6800 |
| 购车时间 | 2022-03-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年3月4日在武汉盘****保时捷4s店购买的卡宴，销售说缺少芯片，后期给免费安装上电动转向柱的，还签了协议。现在说不给装就不给装了，其实一开始说没有我也无所谓，就是感觉被当猴耍了。
涉及【保时捷-Cayenne经销商不兑现给予免费安装电动转向盘的承诺】的集体
涉及品牌:
保时捷 说明:
提车时告知客户因全球芯片短缺影响，电动转向柱（即电动方向盘） 改为了手动方向盘，还让客户签协议说明情况并承诺后续到货给予安装电动转向柱，但到货后4S店又不给安装了。
保时捷数据统计:
投诉量112宗
完成率为28%
回复率21%
满意度为11%
发表临时结果0次
发表最终结果32次
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