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长安福特-翼虎汽车刹车时有严重异响
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT309297(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-01 04:42:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 清巍车业 |
| 购车时间 | 2020-04-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
新车不到一个月刹车就开始异响，只要是停车几个小时以上就有。每天最痛苦的事就是刚起动车子在小区行驶了，那声音吸引了所有人的视线，太痛苦了。去过4s店几次，都以各种理由推脱了，一会儿说是正常现象，一会儿又说是刹车片太好，反正到现在也没解决。
2022-05-03 11:29
最终结果
长安福特回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-05-03 11:29
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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