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广汽传祺GS4车辆多次出现无法启动的现象,4S店已多次维修但问题仍未得到有效解决
返回主投诉:【广汽传祺 电瓶亏电】
投诉人 | 苏先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT306184(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-26 10:37:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 德州鑫泽店 |
里程数(KM) | 13780 |
购车时间 | 2021-01-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021年2月8号新车买了没有十天就出现了三次无法启动车辆,去过德州鑫泽4S店三四次,也给更换过电瓶,电脑也检测过多次都没查出问题。在20210年12月18号再次出现无法启动问题,12月25号和26号连续出现此问题。本人联系厂家,厂家安排青岛华昌4S店人员过来没检查出问题。开去4S店检查也没给个结果,没收到合理的解释什么原因造成的,没人给解释理由,也没给个说法,就这样完事了吗,厂家太敷衍了。
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车主相关投诉
2022-02-07 16:15
最终结果
广汽传祺回复:2021年12月17日客户车辆偶发打不着车,把蓄电池断电重装后恢复正常。22年1月5日,更换BCM后故障排除,目前车辆使用正常,客户接受。
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽传祺 电瓶亏电】的集体
广汽传祺数据统计:
投诉量2344宗
完成率为96%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4次
发表最终结果2685次
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