投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 奔腾 |
投诉编号 | QT302966(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-15 14:27:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛鸿运汽贸公司 |
里程数(KM) | 7800 |
购车时间 | 2021-03-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
21年3月购车,跑了不到八千公里,8月24日正常行驶中失去动力,拖至4s店鉴定为整车控制器故障,更换需一汽公司授权。我打电话联系一汽售后,被告知车是一汽和安特合作的,他们之间有协议,这个售后不归一汽。我买的车是一汽奔腾品牌,车标、说明书、质保卡、用户手册等都是一汽奔腾,为什么质保期内出问题你一汽不管,你们企业之间的利益关系凭什么转嫁到消费者身上,不归你一汽管为什么车标要是一汽的?为什么说明书,质保卡上印的是一汽而不是安特,这不是欺诈行为吗并且是侵犯了消费者的知情权。现在经多方投诉,4s店答复说给修,可是没有件,至于什么时候有不确定,现在车已经停驶接近一个月了,还不知道要停到什么时候。请问一汽作为最大国产车企业,而且是央企,为什么要这样为难消费者,这么不负责任。售出的车在质保期内就不管了吗,这车是一次性的吗,一汽这么大的企业就连一个配件都没有吗,这不就是找借口,推脱责任吗。要求一汽尽快维修并按照质保卡进行后续质保。