1分
长城汽车-风骏7车辆发动机异响严重
| 投诉人 | 楚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT302622(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-02 14:47:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 诸城广盛 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2019-08-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
行驶在出差的路上，在不缺机油不缺水的情况下，发动机突然异响。经诸城广盛4S店检测，为发动机拉瓦，需更换发动机秃机，需自费。在质保期要自费，国产车质量与服务就这样吗，长城车就这样吗。
2021-09-02 15:38
最终结果
长城汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
投诉人打分
1分，满意
涉及【长城汽车－C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】的集体
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
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