东风风神-AX5车辆多处出现故障
返回主投诉:【东风风神-东风风神AX7 刹车有问题】
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT301897(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-06 07:29:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温岭新华 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2017-11-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆在行驶中抖动厉害，变速箱故障异响，刹车异响。
返回主投诉:【东风风神-东风风神AX7 刹车有问题】
2021-08-06 12:47
临时结果
东风乘用车回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
交流反馈
车主
2021-08-06
只有26000公里出现变速箱故障，就不能召回保修吗？
车主
2021-08-06
刚才027-84300017来电说过质保，不能保修，我说去年疫情期间车都停家里隔离，所以公里数少，造成过质保出现问题，回答不能保修。
涉及【东风风神-东风风神AX7 刹车有问题】的集体
东风风神数据统计:
投诉量613宗
完成率为95%
回复率96%
满意度为76%
发表临时结果61次
发表最终结果750次
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