我是14年7月购买的上海大众朗境1.4T轿车,现在行驶里程11万公里,变速箱机电单元损坏而且是在行驶中突然失去动力,发动机故障灯亮起,这种情况对我们驾驶人来说是很危险的。厂家以过保为由不理赔更换机电单元费用一万六千左右,这款变速箱之前315也曝过光,这个缺陷部件到现在还存在跟以前一样的质量问题。作为私家车一年下来可能也就万多公里,但是这个变速箱机电单元很多就在十万公里出现故障。三年一过上汽大众就不管了,让我们消费者承担对大众缺陷部件买单。我们普通家庭买辆车不容易,变速箱作为大件,其他品牌车就没有这么容易坏的,恳请李书记帮助协调。
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上汽大众朗境变速箱机电单元故障,属质量缺陷要求免费维修
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT301564(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-26 14:27:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众网上销售 |
| 里程数(KM) | 113000 |
| 购车时间 | 2014-07-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
2021-07-27 08:50
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-08-06 11:05
最终结果
上汽大众回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8309宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
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发表最终结果13027次
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