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1分
大众-途观L颗粒捕捉器堵且油磅和变速箱异响
上汽大众途观L
2021-07-18
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT301330(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-18 18:54:17
投诉地区
4S店名称宿州海昌
里程数(KM)5500
购车时间2021-01-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

大众途观L颗粒捕捉器问题。颗粒捕捉器买车的时候,也没有人给你说车子有颗粒捕捉器的东西,开车要注意事项等。买车刚开始大概跑不到1000公里,那时候天气冷市区行车比较多,发现自动启停失效,油耗大,这个时候不知道怎么回事忍忍继续开,其实是堵了。这段时期不知道颗粒捕捉器堵问题,后来继续开车继续行驶,驾驶感觉动力有点下降油耗大,我就纳闷了车怎么了。于是就网上问问其他人有没有这个问题,不问不知道一问吓一跳,大家共同面临这个问题!。探岳途观L堵了总共两次大概,后来搞得恐惧市区行驶产生了恐惧的,人定期去拉高速,拉完高速感觉车很好开,就这样定期拉高速开车很累感觉。买车是为了车服务人,现车现在整的人服务它,定期拉高速浪费了时间钱和高速过路费,时刻担心会堵。

变速箱问题。123档升档会咯噔一声响,降档321 档一样分别咯咚3声音,加档1档升有拉扯的感觉。车身底盘异响这个让人头疼,不是这响就是那响,偶尔的都可以忍,只要偶尔的异响都可以忍受。那个一直持续响发动 机启动到发动机熄火才结束,实在忍不了。大概具体位置在后排座椅下面底盘下那一片位位置,异响就是后排中间座椅下面油磅里发出来的。

车主补充内容
2021-07-18 18:57
车辆状态过首保了!首保做了!每次发系统自己跳首保
2021-07-20 09:37
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-07-23 10:08
最终结果
上汽大众回复:经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观L-2021款 330TSI 自动两驱R-Line旗舰版 投诉共计14次
涉及【上汽大众 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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