猎豹汽车-猎豹CS9新能源 厂家不提供维修服务
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 猎豹 |
| 投诉编号 | QT290517(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-09 14:28:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京中海众泰新能源汽车销售公司 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2018-04-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2018年4月在北京中海众泰新能源汽车销售公司购车时还承诺负责售后维修的，到2019年后就说厂家不授权维修了，要维修就到四环西路的北京猎豹商贸公司进行维修，车辆的首保就是在这家店做的，到2019年底车辆停驶10天后不能正常启动了，就拖到这个店维修，经检查是电脑线路板问题，就更换好了。2020年7月9日车辆突然出现问题无法启动了，再联系四环这家维修店，回复是厂家没有在授权维修，不再提供配件，又联系了天津的一家猎豹维修店，也说厂家不再授权，不再接受维修，为此，我的车联系不到维修的厂家了。联系猎豹厂家售后，到了十几个电话都打不通，真是闹心、沮丧、泪颜，刚买了两年的车难道就这样停驶报废了吗，是在
猎豹数据统计:
投诉量401宗
完成率为24%
回复率27%
满意度为22%
发表临时结果19次
发表最终结果105次
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