2分
讴歌-讴歌CDX 车辆召回却不告知客户
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 讴歌 |
| 投诉编号 | QT279216(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-30 13:07:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州长荣讴歌4S店 |
| 购车时间 | 2019-03-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2019-04-05 10:14
撤诉成功时间:2019-04-15 10:14
2019-04-04 18:12
最终结果
讴歌回复：已经与消费者消除误会，消费者反映的问题也已妥善解决。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-04-05
已跟经销商消除误会，已处理好所有项目，谢谢！
车主
2019-04-04
问题已经得到对应的解决！麻烦帮忙撤回~谢谢！
车主
2019-04-04
对该店的处理非常满意，中间存在的误会均解释清楚。
车主
2019-04-03
问题已经得到解决，4S店在2019年4月3日已联系我解释清楚，消除误会，本人现申请撤销该帖！谢谢！
广汽讴歌数据统计:
投诉量18宗
完成率为17%
回复率83%
满意度为17%
发表临时结果14次
发表最终结果3次
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