车漆有问题，要求退款，4S店不退全款，车款给退，订金不给退。
1分
大众-朗境 车漆有问题，4S店不予退还全款
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT276636(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-11 10:50:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京永安汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1 |
| 购车时间 | 2018-12-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2019-01-30 17:22
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商反馈，客户整个订车付款和退订流程都是委托第三方办理，经销商未收取过客户定金，请客户与委托办理的经办人沟通确认，也建议客户报警处理已维护自身的权益。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量8309宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3602次
发表最终结果13027次
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