新车160公里出现变速箱顶杆抖动严重伴随异响,变速箱挂挡困难,经常踩几脚离合器才能挂上,行驶300公里时才到4s店上牌,110公里时去两次4s店微调,现4s店确认需要拆变速箱更换零件,现严重怀疑福田汽车整车质量有问题,几天变速箱就出现问题。
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福田-拓陆者 新车160公里变速箱有异响,挂不上档
| 投诉人 | 杨女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福田 |
| 投诉编号 | QT276054(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-27 17:34:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上庄英明汽车广场 |
| 里程数(KM) | 160 |
| 购车时间 | 2018-12-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-04-09 14:34
最终结果
福田汽车回复:问题已解决,客户满意。
投诉人打分
1分,满意
福田数据统计:
投诉量282宗
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果5次
发表最终结果423次
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