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1分
海马郑州-海马S5 质保期内更换变速箱不给延保
海马郑州
S5
2017-01-07
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返回主投诉:
【海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷】
投诉人
刘
女士
投诉品牌
海马
投诉编号
QT249627
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S5
2015款 1.5T 手动智能豪华型运动版
投诉时间
2017-01-07 13:31:13
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
青岛万事达
里程数(KM)
13800
购车时间
2015-12-25
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
撤销申请:
2017-02-01 10:16
撤销成功:
2017-02-11 10:16
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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没有更多了
2017-01-19 10:39
最终结果
经销商反馈已为客户车辆更换变速箱,根据质保政策,更换完变速箱的质保期按照产品质量保证书上所写,以购车发票开具日起,变速箱核心部件质保期为5年或10万公里(先到为准),还请客户理解。
2017-01-19 23:08
最终结果
海马郑州回复:经销商反馈已为客户车辆更换变速箱,根据质保政策,更换完变速箱的质保期按照产品质量保证书上所写,以购车发票开具日起,变速箱核心部件质保期为5年或10万公里(先到为准),还请客户理解。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
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2017-11-17
涉及【
海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(11宗)
涉及品牌:
海马
涉及车系:
S5
说明:
变速箱存在严重质量缺陷
海马郑州数据统计:
投诉量
373
宗
完成率为
86%
回复率
92%
满意度为
72%
发表临时结果
91
次
发表最终结果
1103
次
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