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车辆于2014年9月22日购买，车辆使用不到1年（不到10000公里）就出现加油门底盘异响的情况，具体表现为行驶过程中完全放掉油门等转速掉到1000转以下，再加油门有哐一声的异响。

于2015年以来开始多次找当地的4S店及打厂家售后电话，期间曾经找过当地12315工商部门，工商部门也证实了异响的存在，但4S店却推脱给厂家，厂家说找当地4S店，以4S店反馈为准。现在响声越来越大，加放油门都会出现异响，而技术经理却否认了。多次打厂家投诉电话，问题也没有得到解决，现在技术经理又改口说以他多年维修经验，属正常情况。服务监态度恶劣，说厂家没有技术指导他们没有办法解决。