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2分
一追到底
吉利星瑞L配件全国没货，导致车辆无法维修
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT326889(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-26 16:05:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南充明云铃丰吉利4s店 |
| 里程数(KM) | 3200 |
| 购车时间 | 2024-03-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
才买一个月新车后备箱开关按进去弹不出来，问了销售叫去售后看看，拆了保险杠看结果是里面开关断了。说全国没货，等通知，这一等不知道得多久了。现在后备箱都没法开了，每次只能用钥匙去开。
撤销申请:2024-04-28 15:01
撤销成功:2024-05-08
04-28
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
2分，非常满意
服务态度还是很好的，好在没等太久
吉利汽车数据统计:
投诉量5740宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8526次
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