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1分
悦翔发动机 机脚(支架)磨损断裂
长安汽车悦翔三厢
2013-06-17
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT53628(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-06-17 09:06:49
投诉地区
4S店名称宁德新辉维修站
购车时间2010-06-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子行驶57000公里最近发现车辆在起步时发动机震动强烈 经检查发动机前面机脚损坏 维修站说自然磨损不给保修需自费 为什么4个机脚只坏前面一个 本人认为就是质量问题造成 为什么保修期内的车子不保修。
2013-07-04 09:07
最终结果
当时在场时已经跟客户确认该件是橡胶件磨损了,不在保修期内需自费,客户也同意更换。
2013-07-04 02:07
最终结果
长安轿车回复:
当时在场时已经跟客户确认该件是橡胶件磨损了,不在保修期内需自费,客户也同意更换。
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4954
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214
发表最终结果7609
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