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1分
凯越高速行驶中离合烧毁
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT53624(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-06-17 09:06:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁德中机中泰汽车销售公司 |
| 里程数(KM) | 19800 |
| 购车时间 | 2013-06-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012年6月份买车使用一年 行驶至今19000多公里 以前都挺正常没什么大毛病 就在最近一个多月发现离合踏板变高 车子行驶无力 致电4s后 被告知正常问题不大要到维修站检查 但是本车使用地方离4s有70多公里在去的路上行驶至30公里以后 有烧焦味 立刻就近下高速停车检查 但是车子下高速后离合就不起作用了 挂档抬离合车子已经不动 之后联系厂家叫拖车 拖到维修站拆开变速器发现离合已经烧毁 维修站工作人员说要自费修理 个人认为既然是保修期而且当时电话联系说的时候是他们说要到维修站检查的为什么4s把责任推给我们！
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投诉ID
投诉标题
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最终结果
与维修站确认，其称车辆问题解决，顾客未再提出异议
2013-08-24 10:08
最终结果
上海通用回复：
与维修站确认，其称车辆问题解决，顾客未再提出异议
与维修站确认，其称车辆问题解决，顾客未再提出异议
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8037宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
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发表最终结果9780次
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