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2分
长安轿车悦翔新车副车架（元宝梁） 后三角玻璃支架 出现严重腐烂
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT40879(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-27 12:05:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁德万安维修站 |
| 购车时间 | 2010-06-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
买车至今还没两年 副车架出现严重的腐烂和裂痕 导致下护板无法固定 这样的车子在保修期内就烂成这样了 以后怎么办 再过个一两年难保对车辆安全行驶造成隐患
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2012-06-05 03:06
最终结果
关于投诉编号：QT40879的处理回复
处理单位：临沂通华4S店
处理时间：2012-5-30
处理过程：1、客户反映车辆情况有待来店后确认；2、已向客户做了沟通客户表示理解，车主顾先生最近两天会来店检查处理；3、已无议异建议关闭。5.30跟踪情况：
1.情况属实2.该车由于有加装下护板，引起内部积水，导致腐蚀的。
2012-06-05 04:06
最终结果
长安轿车回复：
关于投诉编号：QT40879的处理回复
处理单位：临沂通华4S店
处理时间：2012-5-30
处理过程：1、客户反映车辆情况有待来店后确认；2、已向客户做了沟通客户表示理解，车主顾先生最近两天会来店检查处理；3、已无议异建议关闭。5.30跟踪情况：
1.情况属实2.该车由于有加装下护板，引起内部积水，导致腐蚀的。
关于投诉编号：QT40879的处理回复
处理单位：临沂通华4S店
处理时间：2012-5-30
处理过程：1、客户反映车辆情况有待来店后确认；2、已向客户做了沟通客户表示理解，车主顾先生最近两天会来店检查处理；3、已无议异建议关闭。5.30跟踪情况：
1.情况属实2.该车由于有加装下护板，引起内部积水，导致腐蚀的。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-06-05
处理结果什么样 为什么我本人 一无所知
车主
2012-06-05
没有人和我联系 为什么就出这样的处理结果
车主
2012-05-30
投诉的4s是 宁德2级维修中心
长安汽车数据统计:
投诉量4954宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214次
发表最终结果7609次
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