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-2分
一汽丰田-卡罗拉 手套箱阻尼扣老化
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT249800(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-01-11 20:23:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁德华强 |
| 里程数(KM) | 54300 |
| 购车时间 | 2014-01-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田-卡罗拉 手套箱阻尼扣老化
车子塑料件设计缺陷造成老化无故断裂
上次投诉最终结果
具体情况了解过程中
车子塑料件设计缺陷造成老化无故断裂 。
最新情况：厂家未给出任何处理方案。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT241237
一汽丰田-卡罗拉 手套箱阻尼扣老化
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2011-12-10 09:12
2017-03-10 17:23
最终结果
2017-3-3接到顾客投诉至汽车投诉网反馈副驾驶手套箱盖开闭不良。要求免费维修！
2017-3-6宁德华强前台主管王主管联系顾客确认，是DLR维修导致的手套箱轴的地方损坏，顾客表示已自行用胶维修可以正常使用，DLR表示顾客下次到店可以提供保养优惠，顾客接受继续用车。
2017-03-10 17:57
最终结果
一汽丰田回复：2017-3-3接到顾客投诉至汽车投诉网反馈副驾驶手套箱盖开闭不良。要求免费维修！
2017-3-6宁德华强前台主管王主管联系顾客确认，是DLR维修导致的手套箱轴的地方损坏，顾客表示已自行用胶维修可以正常使用，DLR表示顾客下次到店可以提供保养优惠，顾客接受继续用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2527宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3743次
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