2019年首保时候可以选择质保期限,工作人员未及时记录,导致一直查询不到质保期限。现在发动机外皮带轮直接断了,联系厂家售后无果,他们和4S店之间踢皮球。当时买的时候是选5年6万公里保修,但是他们不登记,默认选3年的,我的维修卡什么都不给我盖章。
投诉人 | 范先生 |
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投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT315772(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-02 22:45:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 菏泽祥瑞汽贸 |
里程数(KM) | 24560 |
购车时间 | 2019-08-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年首保时候可以选择质保期限,工作人员未及时记录,导致一直查询不到质保期限。现在发动机外皮带轮直接断了,联系厂家售后无果,他们和4S店之间踢皮球。当时买的时候是选5年6万公里保修,但是他们不登记,默认选3年的,我的维修卡什么都不给我盖章。
东风悦达起亚K3发动机曲轴螺栓断了,导致曲轴和皮带轮损坏,厂家和4S店却相互推诿不予质保处理。这是因为发动机本身的问题,是曲轴螺栓和曲轴断裂导致的这一切的发生。在高速路上行驶,发动机骤停的危害性有多大。厂家和4S店不顾消费者安全,只顾自身利益就搪塞推诿责任。