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发表投诉
-2分
上汽名爵6车辆离合器生锈严重,厂商售后却置之不理严重不作为
MG
MG6
2021-11-30
5.3万
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投诉人
李
先生
投诉品牌
MG
投诉编号
QT305357
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
MG6
2017款 20T 自动豪华智联版
投诉时间
2021-11-30 17:01:00
投诉地区
河北
唐山
4S店名称
唐山博爵汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
32220
购车时间
2019-06-11
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-离合系统
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车辆质保期内出现离合器严重生锈的问题,我多次要求名爵售后处理车辆问题,也曾多次投诉到汽车投诉网,但是问题始终没有得到解决。名爵售后对于车辆问题置之不理,故意拖延,就是不给处理。
车主补充内容
2021-12-09 14:34
自始至终,投诉多次,名爵汽车售后没有一次以正确的态度来对待车辆问题,不是推脱,就是搪塞,反正不想在车辆保修期内给处理问题,就是拖一直拖到车辆出保修期,肉眼可见的严重锈蚀,就是故意不给处理。就这样的售后服务,能将自己的品牌做好吗?车子在使用过程中会出现这样或者那样的问题,解决问题就好了。而名爵品牌是态度有非常大的问题,是不想解决,就是拖,搪塞。作为国产品牌,真是太让人失望了。汽车质量让人堪忧,售后服务更是让人心寒,名爵这个品牌,摸不得,碰不得。就连售后服务站经理,也劝客户卖掉名爵车,去选择其他的品牌。可见名爵汽车真的太不行了。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
上汽名爵回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户后续使用观察。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-12-09
生锈如此严重,名爵售后维修站一直给处理,也没有联系我。名爵在撒谎
多次投诉列表
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MG数据统计:
投诉量
957
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
75%
发表临时结果
96
次
发表最终结果
1253
次
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